Politique de règlement des griefs

Mis à jour en avril 2023

Magzter s'engage à fournir une plateforme sûre et sécurisée à ses utilisateurs. Veuillez noter que Magzter est uniquement une plateforme permettant aux éditeurs de diffuser leur contenu. Nous ne contrôlons ni ne cautionnons le contenu publié sur notre plateforme. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions de nos éditeurs ou à leur contenu.

Magzter n'est pas tenu d'indemniser les parties ayant subi des dommages ou engagé des frais en raison d'un contenu ou d'une partie de contenu portant atteinte à leurs droits. Magzter ne peut être poursuivi en justice pour toute violation de droits causée par un contenu ou une partie de contenu portant atteinte aux droits d'un tiers.

Dans le cas où vous rencontreriez un contenu répréhensible sur notre plateforme, nous avons mis en place une politique de traitement des réclamations pour répondre à vos préoccupations.

Nous avons désigné un responsable des réclamations pour traiter toute plainte liée à un contenu répréhensible.

Nom de l'agent des griefs : Mme Deepa D
Adresse email: grievance@magzter.com

Nous vous demandons d'adresser toute réclamation relative à un contenu répréhensible au responsable des réclamations par courriel à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous demandons également de fournir les informations suivantes lors de votre réclamation :

• Votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avec l'indicatif du pays (notre équipe pourrait vous contacter si elle a besoin de précisions concernant la réclamation)
• Détails du contenu répréhensible, y compris son lien sur notre plateforme
• Motifs de votre objection
• Toute preuve ou document justificatif

Dès réception de votre plainte, notre responsable des réclamations accusera réception de la plainte dans les 24 heures et prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème dans les 15 jours.