يحاول ذهب - حر
سياسة معالجة الشكاوى
تم التحديث في أبريل 2023
تلتزم Magzter بتوفير منصة آمنة ومأمونة لمستخدمينا. يرجى ملاحظة أن Magzter هي مجرد منصة للناشرين لتوزيع محتواهم. نحن لا نتحكم في المحتوى المنشور على منصتنا ولا نؤيده. لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن تصرفات ناشرينا أو محتواهم.
لا تتحمل شركة Magzter مسؤولية تعويض أي طرف لحقت به أضرار أو تكبد تكاليف بسبب أي محتوى أو جزء من المحتوى ينتهك حقوقه. ولا تتحمل شركة Magzter مسؤولية مواجهة أي إجراء قانوني في المحكمة المدنية عن أي انتهاك للحقوق ناجم عن أي محتوى أو جزء من المحتوى ينتهك حقوق طرف ثالث.
في حالة مواجهة أي محتوى غير مقبول على منصتنا، قمنا بوضع سياسة معالجة الشكاوى لمعالجة مخاوفك.
لقد قمنا بتعيين موظف مسؤول عن الشكاوى لمعالجة أي شكاوى تتعلق بالمحتوى غير المقبول.
اسم مسؤول التظلمات: السيدة ديبا د.
عنوان البريد الإلكتروني: grievance@magzter.com
نطلب منك إرسال أي شكوى تتعلق بمحتوى غير مقبول إلى مسؤول الشكاوى عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. كما نطلب منك تقديم التفاصيل التالية عند تقديم شكوى:
- اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك مع رمز الدولة (قد يتواصل فريقنا معك إذا احتاجوا إلى أي توضيح بخصوص الشكوى)
- تفاصيل المحتوى المسيء، بما في ذلك رابطه على منصتنا
- أسباب اعتراضك
- أي أدلة أو وثائق داعمة
عند استلام شكواك، سوف يقوم موظف الشكاوى لدينا بتأكيد استلام الشكوى خلال 24 ساعة واتخاذ الإجراء المناسب لحل المشكلة خلال 15 يومًا.