Richtlinie zur Beschwerdebehebung

Aktualisiert im April 2023

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Für den Fall, dass Sie auf unserer Plattform auf anstößige Inhalte stoßen, haben wir ein Beschwerdeverfahren eingeführt, um Ihre Bedenken auszuräumen.

Wir haben einen Beschwerdebeauftragten benannt, der sich um alle Beschwerden bezüglich anstößiger Inhalte kümmert.

Name der Beschwerdebeauftragten: Frau Deepa D
E-Mail-Adresse: grievance@magzter.com

Wir bitten Sie, Beschwerden bezüglich anstößiger Inhalte per E-Mail an den Beschwerdebeauftragten an die oben genannte E-Mail-Adresse zu senden. Wir bitten Sie außerdem, bei der Einreichung einer Beschwerde die folgenden Angaben zu machen:

• Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit Landesvorwahl (unser Team wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es hinsichtlich der Beschwerde weitere Erläuterungen benötigt)
• Einzelheiten zu den anstößigen Inhalten, einschließlich des Links auf unserer Plattform
• Gründe für Ihren Widerspruch
• Alle Belege und Dokumente

Nach Erhalt Ihrer Beschwerde bestätigt unser Beschwerdebeauftragter den Eingang der Beschwerde innerhalb von 24 Stunden und ergreift innerhalb von 15 Tagen geeignete Maßnahmen, um das Problem zu lösen.