Política de resolución de quejas

Actualizado en abril de 2023

Magzter se compromete a proporcionar una plataforma segura para nuestros usuarios. Tenga en cuenta que Magzter es simplemente una plataforma para que los editores distribuyan su contenido. No controlamos ni respaldamos el contenido publicado en nuestra plataforma. No podemos responsabilizarnos de las acciones de nuestros editores ni de su contenido.

Magzter no es responsable de indemnizar a ninguna parte que haya sufrido daños o haya incurrido en gastos debido a cualquier contenido, o parte del contenido, que viole sus derechos. Magzter no es responsable de enfrentar ninguna acción legal en un tribunal civil por cualquier violación de derechos causada por cualquier contenido, o parte del contenido, que infrinja los derechos de un tercero.

En el caso de que encuentre algún contenido objetable en nuestra plataforma, hemos implementado una política de resolución de quejas para abordar sus inquietudes.

Hemos designado un Oficial de Quejas para abordar cualquier queja relacionada con contenido objetable.

Nombre del funcionario encargado de las quejas: Sra. Deepa D
Dirección de correo electrónico: grievance@magzter.com

Solicitamos que cualquier queja relacionada con contenido objetable se envíe al Responsable de Quejas por correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente. También solicitamos que proporcione los siguientes detalles al presentar una queja:

• Su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono con código de país (nuestro equipo podría comunicarse con usted si necesita alguna aclaración con respecto a la queja)
• Detalles del contenido objetable, incluido su enlace en nuestra plataforma
• Razones de su objeción
• Cualquier evidencia o documento de respaldo

Al recibir su queja, nuestro Oficial de Quejas acusará recibo de la queja dentro de las 24 horas y tomará las medidas apropiadas para resolver el problema dentro de los 15 días.