शिकायत निवारण नीति

अप्रैल 2023 में अपडेट किया गया

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यदि आपको हमारे प्लेटफॉर्म पर कोई आपत्तिजनक सामग्री मिलती है, तो हमने आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए एक शिकायत निवारण नीति बनाई है।

हमने आपत्तिजनक सामग्री से संबंधित किसी भी शिकायत के समाधान के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।

शिकायत अधिकारी का नाम: सुश्री दीपा डी
मेल पता: grievance@magzter.com

हम अनुरोध करते हैं कि आपत्तिजनक सामग्री से संबंधित कोई भी शिकायत शिकायत अधिकारी को ईमेल के माध्यम से ऊपर बताए गए ईमेल पते पर भेजी जाए। हम यह भी अनुरोध करते हैं कि शिकायत करते समय आप निम्नलिखित विवरण प्रदान करें:

• आपका पूरा नाम, ईमेल पता और देश कोड के साथ फ़ोन नंबर (यदि शिकायत के संबंध में उन्हें किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो तो हमारी टीम आपसे संपर्क कर सकती है)
• हमारे प्लेटफॉर्म पर आपत्तिजनक सामग्री का विवरण, उसके लिंक सहित
• आपकी आपत्ति के कारण
• कोई भी सहायक साक्ष्य या दस्तावेज

आपकी शिकायत प्राप्त होने पर, हमारा शिकायत अधिकारी 24 घंटे के भीतर शिकायत प्राप्ति की सूचना देगा तथा 15 दिनों के भीतर समस्या का समाधान करने के लिए उचित कार्रवाई करेगा।