ENGLISH ISLAND英語島 - 8月號/ 2020第81期Add to Favorites

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等我15分鐘 幾年前,公司一個升遷最快的同事每天都忙得不得了,她同時要負責業務部的部分工作,又要管理行銷部門,當同事問起如何在渾沌嘈雜的辦公裡如魚得水,她大方分享了自己的獨家秘訣:就是每當有人到辦公桌前找她,她都會禮貌的說“麻煩等我15分鐘”。接著她解釋箇中道理:15分鐘這個時間正好可以讓有些其實沒那麼急的同事,忘了再回過頭再來找她,同時,也為自己營造出手邊工作總是很多的忙碌形象。 後來大家都開玩笑,說“等我15分鐘”就是最好的辦公室裝忙守則。後來我們發現,15分鐘的意義並不在於裝忙或祈禱同事遺忘,而在於將主動權握在手裡。這15分鐘就是她爭取來的黃金反應時間,用來準備接受可能的挑戰,或甚至只是將自己的心情調整到一種適合的應對模式。 時間永遠不斷快速流逝,老闆突然拋出問題的瞬間尤其風馳電掣,因為在當下,我們可能被壓力、緊張等因素左右,對時間的感受並不客觀。希波的奧古斯丁在《懺悔錄》中早就提點,過去是回憶,未來是期待,而當下呢?當下就是注意力。應對首要條件一定是先開啟專注模式。 將每一次的應對都當成一場有起承轉合的即席演講,聽起來未免活得太辛苦。不過,準備的過程確實很相像。我們想談的其實是這1.5秒背後,曾經發生在你身上的漫長故事,好的表達實際上就是各種小技巧的集合。當然,在一個不斷變化也不可預測的世界裡(今年的世界更讓人感同身受),不必緊咬著太多職場公式或過度相信經驗。試著問問自己,在問題出現之前,你能做好哪些沙盤推演?如何獲得黃金反應時間(絕不會是“等我15分鐘”)?並開始訓練自己在關鍵的當下冷靜下來,啟動理性思考模式,你會發現,腦袋中清晰的見解已經開始慢慢浮現。

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