the Quality Magazine - Oktober 2015

In this issue

Premium menjadi sebuah predikat yang disematkan dalam sebuah produk atau layanan. Hal ini menjadi inovasi dari si penyedia produk maupun layanan untuk menyasar segmen konsumen kelas atas. Bisa jadi produk ataupun layanan tersebut memang khusus untuk segmen A+ atau hal ini menjadi strategi marketing untuk memperluas market.
Jika kita berbicara brand layanan transportasi taxi White Horse, memang layanan transportasi tersebut dari awal mula dihadirkan dikhususkan untuk segmen A+. Berbeda dengan taxi bermerk Bluebird dimana berawal dari segmen menengah, brand tersebut mencoba memperluas market dengan menghadirkan Silver Bird bahkan yang terbaru Golden Bird untuk segmen A+.
Seiring dengan semakin tumbuhnya kelas ekonomi menengah, maka ekspektasi untuk menjadi bagian kelas premium pun semakin tinggi. Terkadang beberapa memaksakan diri untuk menjadi bagian dari kelas premium dalam beberapa hal. Misalnya dari kendaraan yang dibeli untuk digunakan sehari-hari. Tak heran jika kemudian penjualan Mercedes Benz pun semakin tinggi di Indonesia.