商業界（The Journal of Retailing） - July2015

Bu sayıda

モノを売るのではなく、コトを売れ！使い古された言葉だが、モノ余り、モノあふれの時代の中、改めて、”知っている店で買う””知っている人から買う”顧客が増えている。モノを提供するだけでなく、”買い物をする楽しさ”も体験させる。では、どのような”いい体験”、すなわちエクスペリンスを与えるか。精緻なエクスペリエンスマーケティング、通称エクスマが求められる。エクスマの第一人者である藤村正宏が最新、最高のエクスマを提案する。
Rather than sell the things , selling a thing ! It is a worn-out words , but more than goods , in goods overflow of age , again , " you know to buy at the store " " I know buy from people is " customer is increasing . In addition to providing a thing , " fun to shop " is also to experience . So, what kind of " good experience " , ie you give experience . Sophisticated experience marketing , aka Exma is required. Masahiro Fujimura is a guru of Exma propose latest , the best Exma .