सरकारी योजनाओं में रोड़ा बनी समग्र पोर्टल की रफ्तार

सर्वर का लिंक गायब होने के कारण घंटों नहीं हो पा रहे हितग्राहियों के काम, आवेदनों की बढ़ रही पेंडेंसी

- भास्कर न्यूज, मंडला

आमजनों को सुविधाजनक तरीके से कम समय में सरकारी योजनाओं का लाभ देने और जरूरी दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए लोक सेवा केन्द्रों की शुरूआत की गई है।

जिले के हर विकासखण्डों में लोकसेवा केन्द्र संचालित हो रहे हैं, जहां अपने विभिन्न कामों को लेकर दूर-दूर से लोग पहुंच रहे हैं लेकिन यहां आए दिन समग्र पोर्टल का सर्वर का लिंक गायब रहने से लोक सेवा केन्द्र में कामकाज प्रभावित रहा है।

नहीं बन रहे प्रमाण पत्र

चूंकि अगले माह के पहले पखवाड़े से स्कूलों की शुरूआत होने जा रही है, ऐसे में विशेष रूप से अभिभावक अपने बच्चों के लिए जाति प्रमाण पत्र, आय, मूल निवासी प्रमाण आदि के लिए यहां पहुंच रहे हैं लेकिन सर्वर की समस्या के कारण उन्हें बाद में आने के लिए कहा जा रहा है। जानकारी के अनुसार नए पोर्टल का उपयोग शुरू किया गया है, पिछले माह से अपडेट किए गए पोर्टल के माध्यम से लोक सेवा से जुड़े सभी कामकाज किए जा रहे हैं हितग्राहियों के आवेदन लिए जा रहे हैं। एनआईसी के माध्यम से संचालित समग्र पोर्टल और इससे संबंधित समस्त एप्लिकेशन के लिए सर्वर संधारण और सुधार कार्य किया जाना था। सर्वर मेंटेनेंस के बाद समग्र एप्लिकेशन की दक्षता और कार्यक्षमता में सुधार होना था, जिससे समग्र एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर से और बेहतर सेवाएं प्राप्त हो सकें। लोगों का कहना है पिछले माह से नए पोर्टल की शुरूआत के साथ ही इसमें सर्वर की समस्या आने लगी थी, जिसे किसी तरह ठीक करा लिया गया लेकिन एक बार फिर पिछले करीब एक सप्ताह से सर्वर की समस्या बनी हुई है। कर्मचारियों ने बताया कि सर्वर बीच-बीच में काम करता है लेकिन कुछ देर में बंद हो जाता है, ऐसे में पोर्टल के माध्यम से आवेदनों पर आगे की प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ पा रही है। कुछ देर पोर्टल शुरू होने के बाद इसमें समस्या आनी शुरू हो जाती है, कर्मचारियों ने बताया कि आवेदन अपलोड करते ही सर्वर बंद हो जाता है, जिसके कारण आवेदन को फिर से अपलोड करना पड़ता है। इससे समय अधिक लगता है, हितग्राहियों को भी समस्या होती है।