La necesidad de conexión paciente-terapeuta

La mayoría de personas, cuando vamos al médico o cualquier otro profesional de la salud, esperamos encontrar un experto que nos resuelva nuestro problema. Eso parece de lo más lógico. Aun así, hay una parte emocional que siempre nos acompaña y que hace que confiemos, o no, en el profesional muy a pesar de su experiencia.

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Alo largo de mi trayectoria profesional he podido observar conductas y actitudes muy diversas: desde la persona que da por sentado que el médico siempre tiene razón y hace caso «a pies juntillas» de lo que le indica el profesional, hasta el que duda de todo y lo cuestiona todo...

Podemos pensar que no deberíamos cuestionar nunca el criterio del profesional, pero ¿acaso él no es también humano? ¿De verdad no puede equivocarse como cualquier otra persona?

La experiencia nos dice que sí. ¿Entonces, qué hacemos? ¿Cómo «confiamos» y nos «adherimos» a seguir su tratamiento recomendado?

La conexión

En ese punto hablemos de «conexión» («feeling» en inglés, que también usamos mucho). La conexión es esa sensación de que «podemos confiar» en esa persona, ese algo emocional que me da tranquilidad ante ella que valora mi dolor (físico o emocional) y que, muy probablemente hará que siga sus indicaciones.

Esa conexión no la escogemos, se da o no se da, es una reacción química involuntaria, es la parte de «me cae bien, aunque no sé por qué». Esa sensación agradable hace que estemos más predispuestos a escuchar, aceptar y ver positivamente lo que nos venga de esa persona. En el campo de la salud esa conexión también facilita el proceso de sanación ya que conlleva confianza y un mayor seguimiento del tratamiento prescrito. Esa conexión no hace que perdamos nuestro sentido crítico ante cualquier equivocación, pero si nos predispone a seguir en contacto, preguntar y aceptar le corrección en el diagnóstico o tratamiento, si es el caso.