Banca joven una apuesta por los clientes del mañana

Las nuevas generaciones representan importantes oportunidades de crecimiento para el sector bancario. Sin embargo, por una razón u otra, pocos se han fijado en este mercado con gran potencial.

- By Andrea Villar

En la actualidad, el segmento de los jóvenes es el mayor grupo de personas al que no atienden los bancos. Para entender las razones detrás de esto, no basta con analizar la rentabilidad de este sector a corto plazo, sino que también hay que tener en cuenta problemas de fondo, como la falta de cultura financiera y un conocimiento aún en desarrollo en el mercado sobre qué busca este segmento en un producto bancario.

"La banca para jóvenes está poco desarrollada, principalmente porque es un mercado que, si bien es grande en el número de personas, en el corto plazo no significa una fuente de ingresos sustancial. Sin embargo, en la medida en que estos jóvenes maduran, estudian una carrera y obtienen un trabajo, son las futuras generaciones las que van a representar la parte más erte de consumo y servicios en la banca en Latinoamérica", dice Gustavo Méndez, socio líder de Servicios Financieros en Deloitte México.

De acuerdo con datos mundiales de Bloomberg, se calcula que la Generación Z supone un gasto aproximado de 360,000 millones de dólares (MDD), y se espera que Alfa, la generación que le sucede, sea la más grande de la historia. "Cuando se combinan las dos, lo que se tiene es una fuerza económica enorme y lucrativa. También hemos visto cómo, por un lado, tenemos el gasto que realizan y, por otro, su influencia, porque no sólo gastan por su cuenta, sino que tienen una gran influencia en el gasto del hogar; influyen en la selección de los productos que compran sus padres, ya sean digitales o físicos. Incluso, son capaces de incidir en la decisión de qué coche compran sus padres", dice Yael Israeli, fundadora y CFO de Mozper, fintech que ofrece una aplicación y tarjeta diseñada para adolescentes con control parental.