El Retail Se Apodera Del Mundo Virtual

Plataformas digitales de retail como Megusta.do, Gustazos y ViaGrupo ganan mercado al comercio tradicional de República Dominicana. La clave es conocer al consumidor.

- Elena Crespo

La tecnología lo envuel-ve todo. Si las fintech llegaron para revo-lucionar el escenario bancario, el “mobile e-commerce” abrió un mundo de posibilidades en el sector de compras en línea, como las notificaciones “push”, una tecnología que permite enviar mensajes a los teléfonos inteligentes de los empleados, y el geomarketing, que ayuda a analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta en un mapa digital de clientes, puntos de venta o sucursales.

En el país, el comercio electrónico mueve al año alrededor de 430,000 millones de dólares (mdd), entre los cuales juegan un papel relevante las compras por internet y los pagos de servicios, indican cifras del Banco Central de la República Dominicana.

A esto hay que agregar que se proyecta un fuerte crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica, que tendrá una tasa de crecimiento anual de 13% entre 2013 y 2018, explica el Informe sobre e-Readiness en Latinoamérica, un ranking estadístico que mide las distintas facetas del comercio electrónico, y que elabora Euromonitor bajo la supervisión de Visa.

En 2016 el monto de crecimiento en la región fue de 57,000 mdd. De hecho, un estudio de Stratesys asegura que más de la mitad de los usuarios de dispositivos móviles utiliza las terminales de esa empresa tecnológica para realizar sus compras en línea.

Pero todavía son muchos los e-commerce que no han ajustado sus plataformas a los nuevos requisitos que exige la tendencia “