SER DATA DRIVEN EL NUEVO SAVOIR FAIRE DE LOS NEGOCIOS

LIDERAR CON INFORMACIÓN DEBE SER LA NUEVA HABILIDAD EMPRESARIAL ESENCIAL, YA QUE UNA CULTURA ORIENTADA A LOS DATOS PERMITE ENTENDER LAS CAUSAS DETRÁS DE CADA SUCESO, ACTUAR EN EL MOMENTO OPORTUNO Y GESTIONAR LA INCERTIDUMBRE CON VISIÓN ESTRATÉGICA.

- POR ANA MIREYA LÓPEZ SAAVEDRA

Era viernes a las 10 pm y seguía sin tener claro que decisión tomar... Los datos no nos daban claridad; gráficas sin sentido, resultados incompletos, números que no cuadraban y hojas de cálculo interminables que nos arrastraron hacia la parálisis por análisis. El lunes a primera hora, como CFO de una gran corporación, tendría que decidir si cerrábamos un área clave del negocio o no. Una decisión que no solamente impactaría a nuestros colaboradores, sino también el futuro de la compañía en la región; años de esfuerzo, trabajo e inversión estaban en juego...

El deadline llegó y mi pesadilla se tornó en realidad. No tuve más opción que decidir desde la intuición, con apenas un 50% de probabilidad de acierto. Sin embargo, esta situación no es un caso aislado en una gran multinacional, sino parte de la rutina: líderes de empresa tomamos, muchas veces, decisiones estratégicas sin brújula, navegando a ciegas. Sacamos valor y coraje desde nuestro ser, para responder preguntas de las que no tenemos certeza. Muchas veces acertamos, pero muchas otras no.

El resto se basa en instinto, corazonadas y suposiciones. Sin embargo, en un entorno altamente competitivo, liderar sin datos no es valentía: es asumir riesgos innecesarios. La verdadera pregunta que debe hacerse cualquier líder es: ¿Hasta dónde podría llegar mi empresa, si cada decisión se basara en información sólida y no en simples intuiciones? ¿Qué capacidades internas necesitamos desarrollar para tomar siempre decisiones informadas?

En Londres, durante el curso de Liderazgo W50, en la London School of Economics, se hizo evidente que el liderazgo estará en manos de aquellos que puedan manejar la información de manera efectiva para tomar decisiones más rápidas y certeras.