"LOS NEGOCIOS SE HACEN A PARTIR DE LA GENTE"

OXXO QUIERE ESCUCHAR A LAS PERSONAS PARA DAR PASO A LAS INNOVACIONES EN SUS TIENDAS Y GENERAR UN VALOR ECONÓMICO PARA LAS COMUNIDADES DONDE OPERA.

- Por José Roberto Arteaga

La cercanía con la gente es el principal valor que una marca puede ofrecerle al mercado. La cadena de tiendas Oxxo lo tiene presente e intenta estar a la “vuelta de la vida” de sus clientes.

“Creemos que las marcas, como los negocios, se hacen a partir de la gente. Entonces, se nos hace muy importante estar cercanos [a las personas]”, asegura, en entrevista, Jorge Esquer, Head de Marketing de Oxxo.

Jorge es un apasionado de establecer conexiones significativas y emocionales con la gente, por lo que su formación profesional es de psicólogo. Su trabajo en el mundo de la mercadotecnia ha reafirmado este interés.