El Comercio Sin Bodegas Ya No Es Un Sueño

La compaa aprovecha el momento del e-commerce en Mxico: achica sus almacenes, quiere hacer ms entregas el mismo da, populariza suaplicacin y busca seducir a ms marcas para que entren a su plataforma.

- Alejandro Medina

En el municipio de Tepotzotlán, Estado de México, la compañía de comercio electró-nico Privalia, fundada en Barcelona, opera un centro de distribución (Cedi), desde el que manda, todos los días, buena parte de las compras que sus usuarios hacen en su plataforma.

Es un espacio de unos 8,000 metros cuadrados, donde la compañía almacena sus inventarios, con decenas de racks con mercancías de todo tipo, desde ropa, zapatos y accesorios, hasta artículos para el hogar. Su clientela se compone por un 65% de mujeres y 35% de hombres, con un nivel socioeconómico ABC+.

Pero este espacio, indispensable para cualquier empresa dedicada al giro comercial, ha venido perdiendo importancia desde hace poco más de año y medio, no porque Privalia enfrente problemas o sus ventas se hayan debilitado, sino porque justo hacia allá está apuntando su estrategia.

Con la finalidad de hacer entregas más eficientes y aligerar sus costos, la compañía decidió dejar en manos de las marcas que hospeda en su portal (unas 800 en todo el país), el envío de los productos a los consumidores. Ese sólo hecho (la eliminación de un eslabón en la trayectoria que recorría la mercancía desde el fabricante o sitio de desembarque de los productos importados hasta el Cedi) le permitió bajar, en promedio, de 15 a cuatro días sus tiempos de entrega.

En este nuevo proceso simplificado, Privalia toma nota del pedido del consumidor, informa directamente a la marca, y es ésta la encargada de hacer el envío del artículo al domicilio indicado por el cliente.