Gå ubegrenset med Magzter GOLD

Gå ubegrenset med Magzter GOLD

Få ubegrenset tilgang til over 9000 magasiner, aviser og premiumhistorier for bare

$149.99
 
$74.99/År

Prøve GULL - Gratis

Los peligros de poner buena cara en el trabajo

Cosmopolitan España

|

November - December 2024

Forzar la sonrisa, medir las palabras... Hay profesiones que exigen cargar con una pesada mochila emocional. Te explicamos cómo soportarla.

- ESTHER G. VALERO

Los peligros de poner buena cara en el trabajo

Convivir con tus emociones a veces no es tarea fácil, pero cuando trabajas te toca hacerlo también con las de los demás... Así es la vida laboral, que te pone a prueba constantemente, sobre todo cuando tienes una profesión de cara al público que te obliga a sonreír y ser amable todos los días. Es lo que los expertos denominan trabajo emocional o, lo que es lo mismo, modificar tus sentimientos para representar otros que resulten más adecuados en ese entorno. Es la gestión de las emociones del empleado dentro del ámbito laboral, la forma en la que se relaciona con sus compañeros y con los clientes>>.

La presión de tener que estar de cara al público

Las profesiones en las que se trata con gente soportan la carga más pesada. Dependientes, teleoperadores, médicos, enfermeros, docentes, empleadas de servicios funerarios, auxiliares de vuelo, policías, bomberos, militares y personal de seguridad son, según los expertos, los roles que requieren una gestión más complicada. «A menudo atiendo a personas enfadadas, que vienen a reclamar, no siempre con las mejores formas. Tengo que hacer un gran esfuerzo para mantener la calma. Dicen que el cliente siempre tiene la razón, pero no es fácil enfrentarse a situaciones desagradables sin perder los nervios»>, reconoce Ana G. Alonso, responsable de Atención al público de una importante cadena de moda española. Y no es la única. Según la Encuesta europea sobre condiciones de trabajo (EWCS), un 32,7% de los trabajadores españoles afirmó haber estado expuesto a situaciones emocionalmente perturbadoras.

FLERE HISTORIER FRA Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

Apps para ganar dinero sin esfuerzo

Quieres tener ingresos extra sin matarte a trabajar? Aquí tienes algunas ideas para que tu tiempo libre te rente.

time to read

2 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

Las escapadas más instagrameables

Del norte de Italia a la campiña inglesa. Prepárate para sumar 'followers' con estas propuestas de viajes ideales para el otoño.

time to read

3 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

El labial perfecto

Billie Eilish y Sofia Richie los pusieron en el radar y ahora todo el mundo habla de ellos. Los 'lip stains', tintes de labios con efecto tatuaje, van a revolucionar tu 'make-up'.

time to read

1 min

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

Tu rutina capilar perfecta

Cada tipo de cabello requiere unos cuidados diferentes según cómo sea pero, también, en las condiciones en las que se encuentre en cada momento. Con OLAPLEX tienes la garantía de que estás dando a tu pelo justo lo que necesita.

time to read

1 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

¡Jo, qué noche!

Celebramos nuestra mítica Summer Party con una gala excepcional en la que brindamos por el 35 aniversario de COSMOPOLITAN y todas esas mujeres poderosas que han protagonizado sus portadas.

time to read

2 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

Escribe a mano y serás más feliz

Olvida el teclado y vuelve a la escritura manual: mejora tu capacidad cognitiva, tu creatividad... y tu estrés.

time to read

2 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

RITA ORA «Jamás dejo de soñar»

Divertida, inteligente y multifacética. La cantante británica regresa con 'Heat', el primer mordisco de un nuevo álbum que tiene como objetivo caldear al ambiente y hacerte bailar.

time to read

5 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Descubre los beneficios del orgasmo

¿Sabes que la clave para tu bienestar general está al alcance de tu mano? Te contamos cuáles son los increíbles pros de llegar al clímax y por qué puede mejorar tu salud. Esto no va solamente de placer. Toma nota y ¡a ello!

time to read

4 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

«Mamá, quiero ser influencer»

No es ninguna locura querer hacer carrera en la influencia digital. Eso sí, exige tener ciertos talentos de serie.

time to read

5 mins

September - October 2025

Cosmopolitan España

Cosmopolitan España

¿Por qué nos gustan tanto los noodle boys?

No son unos 'musculitos', pero su sensibilidad los hace irresistibles.

time to read

2 mins

September - October 2025

Listen

Translate

Share

-
+

Change font size