El Futuro De Los Seguros

Dos forasteros de la industria usan la Inteligencia Artificial y el marketing de la buena reputación para lograr que los seguros de propiedad de hace siglos sean atractivos para los millennials y, de pasada, hacerse ricos.

- Jeff Kauflin Y Kristin Stoller

EL CEO DE LEMONADE. Daniel Schreiber, en las oficinas de Tel Aviv de la compañía de seguros basada en Nueva York.

En el verano de 2017, un hombre de Los Ángeles, de unos 20 años, se puso un collar, una peluca rubia y maquillaje e hizo un video con su teléfono celular sobre cómo le habían robado su cámara y otros aparatos electrónicos. Presentó el video a su proveedor de seguros para inquilinos, Lemonade, que pagó la reclamación de 677 dólares en dos días. Tres meses después, vestido con pantalones vaqueros y una camiseta, y con un nombre, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono diferentes, el mismo hombre presentó un reclamo en video por una cámara robada de 5,000 dólares. Pero, esta vez, los algoritmos, que son una parte crucial de los sistemas altamente automatizados de Lemonade, marcaron la petición como sospechosa. El año pasado, el persistente estafador, esta vez con un vestido rosa, lo intentó nuevamente, sólo para ser detectado una vez más por las computadoras de Lemonade.

Con el uso de Inteligencia Artificial, una aplicación móvil y otros métodos centrados en la tecnología, los fundadores de Lemonade, Daniel Schreiber y Shai Wininger, están convirtiendo el negocio centenario de los seguros de propiedad en un producto de consumo atractivo para los