商業界（The Journal of Retailing） - November2015

この号では

商売の本質とは「物を売る」のではなく、「人を喜ばす」ことにある。「人」にフォーカスを当てると、商品の見せ方、並べ方、売り方が変わってくる。こうした取り組みで成果を挙げた専門店やサービス業の事例をレポートした。また、「お客を喜ばす」体験型店舗によって、成功している事例をメガネ専門店、書店、飲食店で紹介した。値引き、特売に頼ることなくお客をつかむ事例、技術が今月号も豊富に盛り込まれています。
Instead of " selling goods " is the essence of the business , it is an object of " to please the human ." When the focus to "people" , how to show the merchandize , arrangement , sales methods is varies . The case of specialty stores and service industries mentioned the achievements in these efforts I have report . Also , by " pleases our " hands-on store , was to introduce the successful case eyeglass shop , bookstore , in restaurants . Discount , case grab the customers without having to rely on the sale , technology has also been incorporated into the wealth issue this month .