LA GRIS TAREA DE LA RECUPERACIÓN

SI HAY UN SECTOR AFECTADO POR LA PANDEMIA, ES EL HOTELERO. A POCO DE ASUMIR SU ENCARGO, ESTE CEO DEBIÓ AFRONTAR LA ADVERSIDAD Y CONFORMARSE CON UNA BAJA RENTABILIDAD, ADEMÁS, EN UNA EMPRESA CON EL SÍNDROME DEL HERMANO INCÓMODO.

- César Martínez Aznárez

Hacía apenas un año y medio que la cadena hotelera lo había dis-tinguido, asignándole el cargo de director general, premiando, así, más de 20 años de colaboración en los negocios hoteleros de la familia Ancira Elizondo.

Era enero de 2020, y Francisco Medina no había empezado con buen pie su gestión como ceo del Grupo Hotelero Santa Fe (GHSF), porque, en 2019, el primer ejercicio completo a su cargo (2018 fue mitad y mitad con Francisco Zínser) cosechó el más bajo crecimiento de ingresos en siete años: 8%, contra 35% promedio en los seis anteriores, y la menor rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC) en los últimos seis: 2.8% contra 3.7% promedio en los cinco anteriores, según cálculos elaborados con datos de la agencia financiera S&P Capital IQ.

Pero lo que se le vendría encima desde ese mes invernal era mucho peor: el Covid-19 comenzó a esparcirse por el mundo y, en marzo, se convirtió en pandemia. Era malo para el turismo y para las cadenas hoteleras y, por lo tanto, una noticia negra para Francisco Medina.

En julio de 2018, Medina fue designado director general, en lugar de Francisco Zinser Cieslik, y para éste se creó el cargo de vicepresidente ejecutivo, presentado incluso por encima de aquél en las listas de los principales funcionarios. Si bien eso plantea dudas sobre las responsabilidades, en esta sección se considera ceo a quien ocupa la dirección general.