Forbes Vietnam - Tháng 03.2023

En este número

Điểm Chạm Khách Hàng Một trong những lĩnh vực thay đổi mạnh mẽ trong ba năm qua dưới tác động của đại dịch là lĩnh vực bán lẻ. Sự thay đổi này đến từ nhiều yếu tố: người tiêu dùng giao tiếp trên không gian số nhiều hơn nên các phương thức quảng bá và giới thiệu sản phẩm cũng buộc phải thay đổi cách tiếp cận; chuỗi logistics cung ứng sản phẩm giảm sự phụ thuộc vào phương thức truyền thống; thanh toán không dùng tiền mặt lên ngôi kéo theo sự thay đổi của hình thức thanh toán trong mua sắm. Một câu hỏi lớn đặt ra với các doanh nghiệp bán lẻ hiện nay là họ đã đủ thấu hiểu những thay đổi của khách hàng hay chưa để có thể chạm tới nhu cầu khách hàng? Nối tiếp việc ghi nhận những thay đổi sau đại dịch trong lĩnh vực logistics, y tế, tài chính… Chuyên đề tháng 3.2023 của Forbes Việt Nam ghi nhận những chuyển động và thay đổi trong ngành bán lẻ hiện đại. Qua những câu chuyện lần đầu tiên được kể độc giả có thể hình dung ra bức tranh chung: Openasia Group - nhà phân phối sản phẩm xa xỉ đang tự làm mới mình sau 30 năm hoạt động; Central Retail Việt Nam, một thế lực trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại, sau mười năm hoạt động ở Việt Nam muốn mở rộng tầm ảnh hưởng; Decathlon - nhà sản xuất đồ thể thao lớn nhất thế giới đi vào thị trường bán lẻ nội địa theo một cách riêng… Bên cạnh những doanh nghiệp lớn, nhiều cái tên hứa hẹn cũng được “giải mã” trong chuyên đề này như Katinat hay KiotViet.