Tái định vị du lịch Việt, chặn “tour 0 đồng” phi đạo đức

Sau giai đoạn hồi phục hậu Covid-19, du lịch Việt Nam bước vào thời kỳ mới, với mục tiêu đón 17 - 18 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2025, tiến tới 25 triệu lượt vào năm 2030. Tuy nhiên, một trong những lực cản lớn nhất lại chính là sự tồn tại dai dẳng của mô hình “tour 0 đồng”, hình thức tưởng như hấp dẫn nhưng lại đang âm thầm bào mòn uy tín điểm đến và làm méo mó thị trường du lịch.

- 

Thực chất, “tour 0 đồng” không phải là sản phẩm miễn phí, đây là loại hình tour giá rẻ bất thường, trong đó du khách gần như không phải trả tiền cho chi phí di chuyển, ăn ở hay vé tham quan. Lợi nhuận của doanh nghiệp tổ chức được bù đắp từ việc đưa khách đến các điểm mua sắm chỉ định, nhận lại khoản chia hoa hồng từ các cơ sở bán hàng.

Mô hình này lần đầu xuất hiện tại Thái Lan từ năm 1995, sau đó lan rộng sang các thị trường đón khách Trung Quốc như Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, và dần bén rễ tại Việt Nam sau năm 2010, đặc biệt tại các điểm đến như Đà Nẵng, Nha Trang, Hạ Long...

Không khó để nhận ra những tour kiểu này thường có dấu hiệu bán dưới giá thành, bỏ qua nhiều trải nghiệm văn hóa, cảnh quan để “chạy tour” theo lịch trình mua sắm dày đặc. Hướng dẫn viên có thể bị ép doanh số bán hàng, thậm chí trở thành “cò mồi” cho các cửa hàng.

Tại Trung Quốc, nơi xuất phát phần lớn nguồn khách trong các tour 0 đồng đã nhiều lần siết chặt hoạt động này. Luật Du lịch Trung Quốc năm 2013 quy định chi tiết về việc công bố số điểm mua sắm, cấm ép khách tiêu dùng, xử phạt nặng doanh nghiệp và hướng dẫn viên vi phạm. Tuy nhiên, chính các cơ quan chức năng cũng thừa nhận vẫn chưa tìm ra giải pháp triệt để, cuối cùng phải để thị trường tự điều tiết.