PEYMAN KARGAR - CEO Y VICEPRESIDENTE DE INFINITI MOTOR COMPANY

¿Nos podrías hablar de algo que te encante de Infiniti y que la mayoría de la gente desconozca?

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Me gusta siempre mencionar los tres valores más importantes para Infiniti: enfoque humano, diseño atrevido y estrategia visionaria. Son los mismos valores desde el principio, desde el primer día que existe esta compañía. Y no los pienso cambiar, por el contrario, insisto mucho con el equipo en que debemos regirnos por estos valores. Los explico: todo el mundo dice que el cliente es lo más importante, pero si diseñas un automóvil sin cuidar la experiencia del consumidor el resultado será negativo, por eso los atendemos bajo la visión de servicio japonesa, centrada en el ser humano. Luego, nos gusta ser atrevidos, sí, con el diseño del auto pero, también, con la tecnología y muchos otros temas. Y, finalmente, nos gusta mirar al futuro sin criticarnos porque no tenemos suficientes autos eléctricos, no tenemos esto o aquello. En Infiniti, la estrategia visionaria significa que somos diferentes a los demás y no imitamos nada. Cuando empiezas a copiar a los demás, dejas de ser tú mismo.

La copia no debería existir en las industrias, pero consideras necesario estar atento a la competencia?