In this issue

Jika lima tahun silam masih banyak perusahaan yang gamang menghadapi perkembangan teknologi, sekarang mereka justru tampak makin gandrung memanfaatkannya dalam strategi pemasaran. Itulah fenomena yang mewarnai ajang Marketing Award 2018. Yang menonjol tahun ini, hampir semua perusahaan peserta sudah memakai teknologi digital untuk memetakan dan mendalami profil pelanggan (customer profiling) dengan lebih baik. Dalam customer profiling, kita ibarat mengetahui “foto-foto” pelanggan kita sehingga tugas sebagai marketer dalam membuat keputusan mengenai produk bisa berjalan lebih baik. Konsekuensinya, perusahaan dituntut untuk mampu membangun dan mengembangkan strategi pemasaran jitu di beberapa platform digital seperti website dan mobile apps. Pemetaan profil konsumen bisa dilakukan dengan kombinasi data eksplisit dan data implisit kosnumen. Untuk data implisit, marketer dapat mengobservasi konsumen ataupun pelanggan karena mereka meninggalkan jejak-jejak kegiatan di situs—misalnya laman yang mereka masuki, produk yang mereka lihat, dan durasi penelusuran. Semakin baik marketer memahami konsumennya, akan semakin baik pula strategi pemasarannya. Semakin tajam profil konsumen yang dimiliki, semakin baik pula hasil kegiatan pemasaran yang dilakukan dan semakin efektif-efisien juga sumber daya yang dikeluarkan. Customer profiling ini merupakan bagian dari customer relationship management (CRM). Perusahaan yang menjalankan CRM secara efektif pasti mengelola database pelanggan dengan baik. Mereka memiliki profil pelanggan, melakukan proses updating, melakukan analisis untuk melihat kebutuhan pelanggan, menyimpan database dengan baik, dan memiliki sistem yang siap untuk membagikan database kepada departemen terkait.

Majalah Marketing Magazine Description:

Majalah MARKETING adalah majalah marketing terkemuka di Indonesia. Dengan ratusan ribu pembaca, Majalah Marketing saat ini merupakan referensi marketing yang paling terpercaya di Indonesia. Seperti yang diimplikasikan di dalam tagline kami “Inspiring the leadership”, kami menyediakan artikel-artikel paling inspiratif seputar marketing, sales, service, periklanan, public relations, dan berbagai area lainnya yang terkait dengan marketing.

Sebagian besar pembaca Majalah Marketing adalah para pengambil keputusan, mulai dari pemilik brand, direktur, hingga manajer. Mereka merupakan bagian dari komunitas bisnis yang memiliki karakter kuat: pekerja keras, pembeli tingkat tinggi, mobilitas tinggi, berorientasi teknologi, dan pembangun image. Para pengiklan pada umumnya beriklan di Majalah Marketing dengan tujuan: Mempromosikan produk/service/brand ke pasar yang dituju.
· Menggelitik target pasar untuk membeli produk atau service mereka.
· Mengekspos brand image ke komunitas marketing.