AI giúp doanh nghiệp Việt “phá kén”

Làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp nhiều doanh nghiệp Việt Nam thay đổi mô hình kinh doanh, tăng trưởng đột phá.

- • TÚ ÂN

TĂNG HIỆU QUẢ, LỢI NHUẬN NHỜ ỨNG DỤNG CỔNG NGHỆ

Vài năm trở lại đây, Rạng Đông dành 15% lợi nhuận sau thuế cho Quỹ Phát triển khoa học công nghệ và 7,5% lợi nhuận sau thuế cho Quỹ Đầu tư mạo hiểm. Số tiền này được đầu tư cho nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, trọng tâm là ứng dụng AI vào thiết kế, tự động hóa, robot hóa và AI hóa trong sản xuất.

Nhờ thế, trong 3 năm liên tiếp vừa qua, Rạng Đông tăng trưởng mạnh mẽ, trung bình trên 20%/năm. Với động lực này, Rạng Đông đặt mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng 20 - 25%/năm, lợi nhuận hằng năm đạt trên 100 triệu USD, thu nhập bình quân đạt 2.000 USD/người/tháng.

Ở ngành ngân hàng, với ứng dụng công nghệ mạnh mẽ, sâu rộng, trong 2 năm gần đây, VietinBank hầu như không tuyển dụng nhân sự cho các hoạt động kinh doanh truyền thống, bao gồm tín dụng, nguồn vốn. VietinBank là ngân hàng đầu tiên trong nhóm 4 ngân hàng thương mại nhà nước nghiên cứu cắt giảm điểm giao dịch vật lý.

Theo đó, ngân hàng này sẽ cắt vài trăm điểm giao dịch và thay thế bằng ứng dụng nền tảng số. Ngoài ra, VietinBank đang thử nghiệm mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng ứng dụng AI, có thể thay thế đến 70% nhân sự vận hành.

Không chỉ VietinBank, gần đây, nhiều ngân hàng có xu hướng đóng bớt phòng giao dịch hoặc phân bổ lại mạng lưới điểm giao dịch, song song với việc thúc đẩy chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu lớn (big data) và AI.

Chẳng hạn, Sacombank đóng cửa 13 điểm giao dịch trong năm 2024 và mới đây tiếp tục có chủ trương chấm dứt hoạt động 5 phòng giao dịch. TPBank cắt giảm 300 - 500 nhân sự khi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và AI. Sau khi giảm gần 200 nhân sự trong năm 2024, ABBank có kế hoạch tiếp tục cắt giảm nhân sự toàn hệ thống để tối ưu hóa hoạt động, với mục tiêu tăng hiệu quả và lợi nhuận...