DIEBOLD NIXDORF, CONTANTE Y SONANTE

El principal fabricante de cajeros automáticos del mundo busca ampliar las funcionalidades y la tecnología de los dispositivos, y enfrentar, así, la progresiva disminución del efectivo, que aún se resiste a ello y, más aun, a desaparecer.

- ROBERTO AGUILAR

Horas antes de que el Banco de México presentara un nuevo billete de 100 pesos, Arturo de la Rosa, vicepresidente para Latinoamérica de Diebold Nixdorf, reflexionó sobre el futuro del dinero en efectivo. “Dista mucho que pueda terminar [de circular] en los siguientes 10 años; el efectivo seguirá siendo el rey, y mucho más en culturas como la nuestra”, aseguró. Y es que, en México, según datos de la Secretaría de Hacienda, el promedio del uso de efectivo para compras o pagos de servicios alcanza 93%. Pese a la pandemia, que supondría un mayor uso de medios de pago digitales, los billetes y monedas en circulación reportaron, en septiembre, una tasa anual de crecimiento de 18.6%. El uso de los cajeros automáticos, el punto de encuentro más recurrente entre bancos y clientes, también aumentó considerablemente, por el cierre de sucursales.

Por si fuera poco, el cajero automático es una de las vías más directas para incrementar la ansiada penetración de los servicios financieros en el país y dispersar las transferencias del gobierno a ciertos segmentos de la población que, ante la ausencia de un ecosistema de pagos digitales en poblaciones alejadas, no tienen más opción que reclamar el efectivo.

MÁS USO

La oferta de cajeros multifuncionales y recicladores de dinero creció rápidamente en los últimos años, en beneficio de los clientes y de la banca misma, pero la pandemia aceleró dicho tránsito.