El CEO De Hershey’S Reconoce Que En MéXico Hay Mucho Talento Y Es Exportable A Cualquier Otro Mercado Del Mundo. Incluso Cree Que No Será Necesario Traer A Un Extranjero Cuando Se Dé El Cambio De Mando, Porque No Hay RazóN Para Traer Gente De Otra Parte.
No hay quien no haya regalado, recibido o compartido unos Kisses de chocolate, universales por su forma y presentación. Esos diminutos besos de chocolate son irresistibles, y se elaboran en la planta que Hershey’s tiene en cerca de Guadalajara. Es uno de los productos más populares de Hershey’s, la fábrica de chocolates más antigua de Estados Unidos, fundada en Pennsylvania en 1857.
Houssam Chehabeddine, un ejecutivo libanés que dirige los destinos de la filial mexicana, entiende el reto de fabricar productos de gran demanda, ofrecer al consumidor una experiencia de excelencia y asegurarse que sus chocolates y golosinas estén siempre a la mano, algo que en México, con 120 millones de habitantes y más de un millón de puntos de venta, es un reto mayor. Pero las cosas se están moviendo.
El directivo asegura que el retail está cambiando y que los modelos de negocio tradicionales van cediendo terreno ante otros más flexibles, como las ventas en línea y las entregas a domicilio. “Lo que hará una diferencia es el comercio electrónico –dice–. A medida que crecen empresas como Amazon, y cadenas como Walmart y Oxxo inviertan en implementar entregas a domicilio, veremos cambios sustanciales”. Walmart ya adquirió la plataforma Cornershop para entregas a domicilio.
Bu hikaye Alto Nivel dergisinin Diciembre 2018 sayısından alınmıştır.
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