Dar Valor Agregado Al Consumo Diario

La compañía dirigida por Schnaas trabaja en tres ejes centrales para crecer su negocio de lealtad: incrementar la base de socios del programa, desarrollar el ecosistema de empresas afiliadas y mejorar la experiencia de los socios.

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 Hace 25 años, Club Premier nació como el programa de lealtad de Aeroméxico. Hoy tiene 5.2 millones de socios, participan más de 100 empresas, goza de independencia y busca premiar con experiencias y beneficios a cada vez más socios, sean viajeros frecuentes o no. El programa inició su transformación más acelerada hace unos años. “Estamos en una etapa en la cual ya construimos nuestro futuro sin seguir a otros como referencia. Estamos transformando la propuesta de valor y evolucionando hacia una experiencia digital, convirtiéndonos en una empresa de marketing relacional con una base tecnológica, integrando lo digital a nuestro ADN”, explica Francisco Schnaas Groes, director general de Club Premier. Ser parte de este club gratuito ya no es solo acumular puntos viajando y canjearlos por boletos de avión; el usuario recibe valor agregado durante su consumo diario, como al cargar gasolina, ir al súper o pagar un taxi, para luego redimir sus puntos adquiriendo productos de belleza, experiencias, vinos, actividades vacacionales y, por supuesto, el viaje soñado o beneficios exclusivos. Aeroméxico es inversionista y socio comercial del pr