ROBOTS para hacer más eficientes los procesos

Italika, el vendedor número uno de motos en México, empezó en 2022 con la implementación de robots que le ayudarían a eficientar sus procesos. Mauricio Alarcón Hernández, director de Inteligencia de Datos de Italika, estando a la cabeza del proyecto tecnológico, consideró que la integración de robots a la dinámica de la compañía permitiría, además de automatizar procesos, ayudar al personal y a los clientes de la marca.

- Mónica Valladolid

El proyecto “Robots”, explica Alarcón Hernández, consiste en poner en el centro de las distintas operaciones del fabricante un cerebro impulsado con Inteligencia Artificial. La herramienta analiza temas como las garantías de las motos, y regresa el análisis al cerebro, de manera que Italika obtiene de forma inmediata y clara profundas radiografías del negocio.