EL E-COMMERCE DEL HOGAR

La estadounidense Bed, Bath & Beyond prepara la apertura de más tiendas en México, con una estrategia omnicanal, que incluye la venta a través de mensajería instantánea.

- SHEILA SANCHEZ

UNA OPORTUNIDAD

El comercio electrónico se ha convertido en un salvavidas para las empresas de retail en plena pandemia de coronavirus.

La pandemia de Covid-19 provocó la estancia prolongada de los consumidores en sus hogares, obedeciendo la invitación al confinamiento para reducir la posibilidad del contagio del virus, lo que resultó un golpe devastador para las ventas y operaciones de cientos de empresas, mientras que para otras resultó ser una gran oportunidad para conocer mejor a sus compradores.

Éste es el caso de la estadounidense Bed, Bath & Beyond en México, la cadena minorista especializada en la venta de artículos para el hogar, que, a pesar de iniciar el cierre de 200 tiendas en Estados Unidos debido a una sobresaturación de sus establecimientos, en el país busca crecer, pasando de 10 a 40 tiendas en los próximos años, con una estrategia omnicanal para combinar distintas formas de venta al consumidor.