User Generator Content en el e-Commerce

Los contenidos de usuarios reales siempre son más atractivos para las audiencias.

- María Teresa Espinoza

La comunicación y las formas de conectar de una marca con los consumidores han tenido una gran transformación por el crecimiento de las redes sociales y los entornos digitales. Y es que con todo este panorama digital, las personas se ven en la necesidad de compartir todo en redes.

De acuerdo a datos del informe “Redes Sociales: Estado Actual y Tendencias 2023”, publicado por OBS Business School, actualmente hay 4 mil 760 millones de usuarios en las plataformas. Estos datos se pueden ver en el comportamiento en Internet de las personas, que cuando lo trasladamos al área de consumose transforman en estrategias orgánicas que una marca puede disfrutar, como lo es el User Generator Content (UGC).

Se trata del contenido generado por el usuario, que para una compañía lo puede transformar en promoción y hasta en fidelidad del cliente y puede ser la mejor manera de motivar a una audiencia a participar y promover las iniciativas de una marca.

IMPACTO DEL UGC