भारतीय रेल की ऑन बोर्ड हाऊस कीपिंग सर्विस हुई धांधलियों का शिकार

रेल यात्रियों को सुलभ और साफ सफर मुहैया कराने के उद्देश्य से कुछ वर्षों पहले शुरू की गई 'ऑन बोर्ड हाऊस कीपिंग सर्विस' अब लगातार धांधलियों का शिकार होती जा रही है। चलित यात्रा के दौरान कोच की सफाई, बेड रोल की सप्लाई, कोच में स्वच्छता के कार्य करना इत्यादि का कार्य, इस सेवा में शामिल किया गया हैं और इन सबके लिए रेल्वे ने ये काम निजी कंपनियों को सौंप रखे हैं। मैकेनिकल डिपार्टमेंट के तहत चलने वाली इन सेवाओं में कार्यरत स्टाफ बेहद लापरवाह हो चुका है। सफाई में कार्यरत स्टाफ के साथ-साथ कोच अटैण्डेंट की सेवाओं में भारी लापरवाही बरती जा रही है, नतीजा ये हो रहा है कि रेल से प्रतिदिन यात्रा करने वाले लाखों यात्री पर्याप्त सेवाओं से वंचित हो रहे हैं। ताज्जुब की बात तो ये है कि सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठेकेदार पर रेल्वे मामूली जुर्माना लगाती है, मगर जिम्मेदार अधिकारियों पर कोई कार्रवाई होती ही नही है। ये सिलसिला जारी है, मगर सुधार के अवसर दिखाई नहीं देते है।

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प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के स्वच्छ भारत मिशन को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेल ने कुछ वर्ष पूर्व लंबी दूरी की ट्रेनों में 'ऑन बोर्ड हाऊस कीपिंग सर्विसेज' (ओ.बी.एच.एस.) प्रदान करने का निर्णय लिया था ताकि ये सुनिश्चित किया जा सके कि रेल कोच चौबीसों घंटे साफ सुथरी रहे। इसके साथ-साथ रेलवे ए.सी. कोच अटैण्डेंट के कार्य तथा ओ.बी.एच.एस. में युक्तिकरण करने के उद्देश्य से अपने सभी चीफ मैकेनिकल इंजीनियर्स को एक पत्र दि. 14.09.2017 के जरिए बोर्ड कमेटी के एक निर्णय से अवगत कराया जिसमें कोच अटैण्डेंट की ड्यूटी के बारे में विस्तृत वर्णन किया गया।

कितना महत्वपूर्ण हैं कोच अटैण्डेंट

रेल यात्रा के दौरान उन यात्रियों के लिए कोच अटैण्डेंट एक महत्वपूर्ण व्यक्ति होता है, जो कि ज्यादा पैसा देकर वातानुकूलित (एयर कंडीशंड) डिब्बों में सफर करते है। कोच में प्रवेश करते ही टीटीई से पहले कोच अटेंडेंट की ड्यूटी शुरू हो जाती है! अधिकांश यात्री यह मानते है कि बेडरोल और कंबल देना या छोटी-मोटी सेवाएं देना ही एक कोच अटैण्डेंट का काम होता है।