Ranking de Agencia de Investigación

Hoy, más que nunca, las decisiones estratégicas de las marcas dependen de una comprensión más certera y dinámica del consumidor.

- Por María Teresa Espinoza

La incertidumbre económica y social afecta a empresas y consumidores, por lo que la necesidad de contar con información precisa y en tiempo real se ha convertido en una prioridad para las marcas. Ante este contexto, la industria de agencias de investigación de mercado ha experimentado transformaciones significativas, impulsadas por factores como la digitalización, el avance de la Inteligencia Artificial (IA), la automatización de procesos y las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de los datos.

En América Latina, el mercado de investigación aún representa una pequeña porción del total global, pero muestra señales de maduración. México, Brasil, Colombia y Argentina concentran el 70 por ciento de la inversión en investigación en la región, según datos de LAPOP Lab y ESOMAR.

En México, el valor del sector ronda los 650 millones de dólares anuales, con una tasa de crecimiento del 4 por ciento, impulsada principalmente por la industria del retail, las telecomunicaciones y la banca.

EVOLUCIÓN DE LOS PRESUPUESTOS

Los presupuestos de las marcas para invertir en agencias de investigación de mercado han fluctuado y reflejan la situación económica global. Un estudio de Gartner reveló que el 62 por ciento de los líderes de marketing aseguraron haber aumentado su presupuesto en herramientas de analítica e inteligencia de mercado impulsadas por IA, mientras que un 48 por ciento lo redujo en métodos tradicionales.

Mauricio Martínez Vázquez, Managing Director de Kantar México, detalló que, tras la caída durante la pandemia de COVID-19, llegó la recuperación. Pero luego, con las presiones inflacionarias, muchas marcas realizaron revisiones presupuestarias en busca de mejorar la rentabilidad.