Batalla contra desinformación

La lucha por la veracidad y la transparencia es esencial para preservar la confianza del consumidor.

- Por María Teresa Espinoza

A medida que las plataformas sociales y los canales de comunicación masivos continúan siendo los principales vehículos de información, la desinformación se ha convertido en uno de los mayores desafíos para empresas y marcas. En este contexto, la capacidad de filtrar y verificar los datos se ha vuelto crucial, por lo que las agencias de relaciones públicas desempeñan un papel fundamental, no solo en la protección de la reputación de sus clientes, sino también en la educación mediática y la promoción de la información veraz.

De acuerdo con un informe de The Reuters Institute for the Study of Journalism, el 59 por ciento de los usuarios de redes sociales en todo el mundo indican que alguna vez han encontrado noticias falsas o engañosas. En países como México, Brasil y Estados Unidos, este porcentaje es aún mayor, lo que refleja un problema que afecta a democracias, sociedades y economías de todo el mundo.

Leticia Villegas Inman, Senior Vice President & Client Experience Director de Porter Novelli México

UN FENÓMENO CON RAÍCES PROFUNDAS