Fidelización a través del Visual Merchandising

Las marcas se esfuerzan por mejorar la presentación de los productos y generar conexión y fidelidad con el consumidor.

- Por César Eduardo Torres Vargas

Desde la disposición estratégica de los artículos en el espacio de venta hasta la paleta de colores utilizada, cada elemento juega un papel crucial en la percepción de la marca y en la toma de decisiones de compra. Un visual merchandising efectivo transforma el punto de venta en un escenario donde la marca cuenta su historia, invitando al cliente a ser parte de ella.

En ese sentido, un estudio de ShopperTrak en 2024 encontró que el 55 por ciento de los consumidores afirman que las presentaciones visuales que cuentan una historia o que evocan emociones tienen un impacto positivo en su decisión de compra. Las marcas que logran crear una narrativa visual coherente y atractiva tienen un 20 por ciento más de probabilidades de incrementar sus ventas.

RETOS DEL VISUAL MERCHADISING