LA BÚSQUEDA DE LOS ORÍGENES DEL DELIVERY

RAPPI HA CONSTRUIDO TODO UN ECOSISTEMA DE NEGOCIOS DENTRO DE SU APP Y QUIERE MANTENER LA PROMESA CON LA QUE NACIÓ: ENTREGAS EN 10 MINUTOS.

- Por Beatriz Gaspar

Bogotá, Colombia.- En las calles de Bogotá se puede ver cómo las motos viajan cargando las mochilas color naranja de Rappi, hasta llegar a los edificios de ladrillos rojizos para entregar no sólo los bananos (plátano macho) o los insumos para el tradicional almuerzo colombiano, sino también el sueño y la promesa que hizo Simón Borrero, fundador de Rappi, hace 20 años: revolucionar las tiendas de barrio.

La llamada “SuperApp”, creada en 2015 por Borrero, Felipe Villamarín y Sebastián Mejía, comenzó una revolución en el servicio de delivery. Primero se enfocó en la entrega a domicilio de productos de tiendas, restaurantes y farmacias; ahora, en el cumplimiento de la promesa de hacer entregas “súper rápidas” (10 minutos).

Pero la compañía no se ha quedado ahí, sino que ha aprovechado los datos de su plataforma para crear diferentes ramas de negocio, que van desde los viajes hasta los servicios financieros y de publicidad. En 2024, el valor de mercado de Rappi fue de aproximadamente 5,400 millones de dólares (MDD), un crecimiento de 440%, en comparación con la cifra alcanzada en septiembre de 2018, cuando se convirtió en unicornio, al superar los 1,000 MDD, según datos de Statista.

Hoy, la firma opera en nueve países, entre ellos el nuestro, uno de sus principales mercados. Iván Cadavid, CEO de Rappi México, platica con FORBES MÉXICO para hablar sobre Rappi Turbo, el desafío que surgió para superar la pandemia, la apuesta de llevar el delivery a una experiencia 360.

UN SUEÑO QUE COMENZÓ HACE 20 AÑOS

Iván Cadavid conoció a Simón Borrero hace 20 años, en la universidad. Desde entonces, ambos soñaban con emprender una empresa de delivery, pero, para ese momento, relata, había distintas barreras para hacer despegar un negocio así. Uno muy evidente: la inexistencia de smartphones.