"DİJİTAL VE TEMASSIZ SEYAHAT UYGULAMALARINI YAYGINLAŞTIRIYORUZ"

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (ISG), dijitalleşme yatırımlarıyla küresel ölçekte akıllı havalimanı vizyonunu güçlendiriyor. ISG'nin yapay zekâdan biyometriye, siber güvenlikten 5G'ye uzanan yatırımlarıyla hem yolcu deneyimi hem de operasyonel verimlilik en üst seviyeye taşınıyor. ISG Stratejik Planlama ve Hazine Yönetimi Direktörü Kerem Maybek, “Türkiye'nin ikinci, Avrupa'nın en yoğun 9'uncu havalimanı olarak dijitalleşme yol haritamızı oluştururken terminalimizin güçlü potansiyelini açığa çıkaracak adımları önceliklendiriyoruz” diyor.

- Burcu Tuvay

ISG'nin yol haritasında üretken yapay zekâ tabanlı dijital asistanlar, biyometrik doğrulama çözümleri ve robot destekli operasyonlar öne çıkıyor. Maybek'e göre bu yatırımlar, yalnızca yolculara daha hızlı ve güvenli bir seyahat deneyimi sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kaynak yönetimini de optimize ediyor. Kerem Maybek ile ISG'nin odaklandığı büyüme alanlarını ve dijitalleşme stratejilerini konuştuk.

Dijitalleşme yol haritanızda hangi teknolojiler öne çıkıyor?

Öncelikli olarak yapay zekâ destekli veri analitiği, yolcu deneyimini iyileştiren akıllı otomasyon sistemleri, biyometrik tanıma çözümleri ve Nesnelerin İnterneti (IoT) tabanlı altyapı uygulamaları, dijital dönüşümde kilit rol oynuyor. Ayrıca, terminal operasyonlarında süreçlerin izlenmesi ve optimize edilmesi için büyük veri analitiği ile bulut tabanlı sistemlerden de etkin biçimde faydalanıyoruz. Güvenlik kontrollerinde ileri görüntüleme teknolojilerinin yanı sıra yüz tanıma ve temassız geçiş gibi uygulamalar yolcunun hızlı ve güvenli bir şekilde ilerlemesini sağlıyor.

Özellikle mobil uygulamalar ve dijital self-servis kioskları, yolcuların check-in'den bagaj teslimine kadar birçok işlemi temassız ve kolayca yapabilmesine olanak tanıyor.

Siber güvenlik konusunda ne gibi adımlar attınız?

ISG olarak gerçekleştirdiğimiz milyonlarca dolarlık dijitalleşme yatırımının önemli bir bölümü, siber güvenlik altyapısının güçlendirilmesine ve en üst düzeyde korunmasına odaklanıyor. Teknolojik altyapının yenilenmesi, veri güvenliği protokollerinin güncellenmesi, akıllı sistemlerin siber tehditlere karşı dayanıklılığının artırılması ve sürdürülebilir dijital çözümlerin entegrasyonu, havalimanımızın geleceğin akıllı hava ulaşım merkezlerinden biri olma vizyonunu tamamlarken aynı zamanda güvenli bir seyahat ortamı sunma taahhüdünü de yansıtıyor.

"SELF CHECK-IN KULLANIMI YAYGINLAŞTI”