Mediador educativo

Resolver problemas entre profesores, alumnos, o profesores y alumnos puede ser más efectivo si interviene una persona o grupo neutral que escuche a todas las partes.

- Macarena Orte

Los conflictos en los centros educativos están a la orden del día. Disputas entre compañeros o incluso entre profesores pueden hacer que el clima en la escuela se tense. Muchas veces las amonestaciones no son la mejor solución y cada vez es más frecuente que las escuelas opten por los llamados mediadores escolares, un grupo de actuación que puede estar formado por alumnos, profesores y familias siempre que se les haya formado para ello.

Un intermediario neutral

Como explica Capilla de la Chica, profesora de FP Administración en el Instituto de Educación Secundaria Ciudad de Arjona en Jaén, “la mediación es una negociación colaborativa asistida por una tercera persona neutral que escucha las preocupaciones de las partes, facilitando la comunicación y ayudándoles a tomar decisiones respecto a la solución del conflicto”. El objetivo de la mediación es resolver un conflicto teniendo en cuenta los intereses y necesidades de las personas involucradas en él. Por otro lado, “el objetivo específico de un programa de mediación educativa es permitir la participación de los miembros de la comunidad educativa en la solución de sus conflictos, y mejorar la convivencia con carácter preventivo y educativo”, añade la experta. “En la actualidad, prácticamente en todas las Comunidades Autónomas, la administración educativa ha legislado en relación a la necesidad de que todos los centros educativos de Primaria y Secundaria elaboren dentro de su Proyecto un Plan de Convivencia que recoja actuaciones concretas de mediación”, apunta Capilla de la Chica.

El rol del mediador educativo