Paradojas de la pandemia Cuando la vida real escapó al algoritmo de las redes

Fuera de todo cálculo de las grandes empresas tecnológicas –que se frotaban las manos pensando que el confinamiento provocado por el covid recrudecería la dependencia a las redes sociales–, se desarrolló el fenómeno techlash: aversión a la tecnología moderna y a las big tech. En lugar de amar a Facebook, Twitter y otras aplicaciones y plataformas, millones de usuarios se saturaron, disparando su ira e indignación; ello se ha transformado en un fenómeno social de resistencia, dice a Proceso Shoshana Zuboff, filósofa estadunidense y profesora emérita de la Harvard Business School.

- IRENE SAVIO

ROMA.– La vida real escapó al algoritmo. Durante el confinamiento obligatorio causado por la pandemia de covid-19 las personas, más allá de recrudecer su adicción a las redes sociales, desarrollaron una resistencia a las aplicaciones y páginas de las grandes tecnológicas.

Así lo asegura Shoshana Zuboff (Nueva Inglaterra, 1951), filósofa estadunidense y profesora emérita de la Harvard Business School, quien desde hace años estudia casos como el de Facebook y modelos similares a éste, a los que llama “capitalismo de vigilancia”, sistemas considerados intrusivos en nuestra privacidad porque se basan en el rastro de datos que los usuarios les confían cuando navegan por sus plataformas; se trata de un río de información humana que, gracias a la inteligencia artificial, es capaz de predecir comportamientos.

Respecto del capitalismo de vigilancia, Zuboff explica que se trata de un fenómeno nacido en el terreno fértil del neoliberalismo, pero también de la crisis de las “puntocom” y de los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001, y que, según ella, ha empezado a ser realmente puesto en discusión también gracias a la pandemia.

La razón, de acuerdo con la socióloga y autora de libros exitosos en los cuales expone su tesis, es que los gigantes tecnológicos han crecido como nunca en estos meses pasados por la necesidad de centenares de millones de personas de seguir interconectadas debido a las forzosas restricciones al movimiento y el distanciamiento social impuesto por gran parte de los gobiernos del mundo para frenar la pandemia.