Banca Digital En Comercio Exterior

Edgar Del Toro, Gerente General Banco Múltiple Lafise

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Cada día, vemos en los me-dios la ola que trae consigo la tecnología en los sectores financieros y cómo el nivel de transaccionabilidad aumenta a ritmos importantes. Contexto en el cual, los canales tradicionales se convierten en menos dependientes de los usuarios, siendo los canales tecnológicos y plataformas electrónicas, las que asumen un rol de liderazgo evidenciado por el aumento de pagos y servicios por canales electrónicos, que hoy en día representan más del 70% del total de transacciones; trayendo como consecuencia menos visitas a las sucursales bancarias, pues dejan de ser estrictamente necesarias para cumplir sus requerimientos.

El mundo está cambiando, los modelos de negocios están cambiando, pero sobre todo las necesidades de los clientes por igual van cambiando y también las prioridades de los bancos globales por robustecer sus canales electrónicos, para suplir la necesidad de sucursales o presencia física, donde incluso los modelos de las mismas mantienen la tendencia de convertirse en centros de negocios digitales, donde sin ayuda o muy poca ayuda humana se pueden hacer aperturas de cuentas, solicitudes de financiamientos y de productos, compras y ventas de divisas, entre otros.