आरबीआई-लोकपाल • 13.6% बढ़ी शिकायतें बैंकों के खिलाफ 29% शिकायतें लोन से जुड़ीं, 20% कार्ड से संबंधित

वित्त वर्ष 2024-25 में आरबीआई की एकीकृत लोकपाल योजना (आरबी-आईओएस) के तहत दर्ज शिकायतें 13.55% बढ़कर 13.3 लाख हो गईं।

- आथिरा वारियर

वित्त वर्ष 2023-24 में ये संख्या 11.8 लाख थी। ऑफिस ऑफ आरबीआई ओम्बुड्समैन और सेंट्रलाइज्ड रिसेप्ट एंड प्रोसेसिंग सेंटर के जरिये ये शिकायतें प्राप्त हुईं। ओआरबीआईओ को करीब 3 लाख शिकायतें मिलीं। ये बीते साल से 0.82% ज्यादा हैं।