LAS NUEVAS FORMAS COMPRAR

La pandemia de la covid-19 ha acelerado los cambios en los modos de consumir. Herramientas tecnológicas como la realidad virtual y la aumentada, las compras por voz e incluso los robots empiezan a ser parte de nuestra vida cotidiana.

- ALBERTO PAYO

Las compras por realidad virtual ya están aquí. Sus bazas: la comodidad y que permiten conocer los productos mejor que las webs convencionales.

En marzo de 2020 nuestra vida se detuvo. Nos encontramos confinados en casa, solos o acompañados, y con el temor de que el mundo se parara también. Pero no fue así. Seguimos trabajando, estudiando, comunicándonos con nuestros seres queridos, accediendo a los servicios básicos y también comprando. Los supermercados no dejaron de abrir, tanto en su versión física como en la digital. Los camiones de reparto continuaron llevando paquetes a todas partes, aunque los entregaran sin contacto. Y muchas tiendas, que permanecían cerradas, no tuvieron más remedio que dar el salto al comercio electrónico.

El inicio de la crisis del coronavirus generó un cambio de paradigma que ha consolidado la tendencia iniciada hace unos años de comprar con el móvil y otros dispositivos, y ha llevado a muchos consumidores a estrenarse en un mundo que les era ajeno: las tiendas online. Obligados por las circunstancias, perdieron por fin el miedo a las nuevas tecnologías y se abrieron a otras maneras de llenar el carrito. ¿Estabas tú entre ellos? ¿Has pasado de ir de compras cada semana por la zona comercial que más cerca te coge a adquirir hasta el papel higiénico a través de Amazon?