Forbes Vietnam - Tháng 10.2020

في هذا العدد

LẦN ĐẦU TIÊN, FORBES VIỆT NAM thực hiện danh sách 10 ngân hàng kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam dựa trên 10 tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động, quản trị rủi ro do Forbes (Mỹ) xây dựng. 8/10 cái tên trong danh sách là các nhà băng tư nhân năng động, một số chưa hẳn đã nổi bật về quy mô trong hệ thống nhưng đạt hiệu quả cao trong hoạt động. Các nhà băng trong danh sách đều trong quá trình chuyển đổi số nhằm tạo ra sản phẩm mới và gia tăng trải nghiệm khách hàng, dù độ sâu khác nhau. Tương tự với ngân hàng, ngành bảo hiểm cũng xuất hiện những cách tiếp cận mới trên không gian số từ kênh phân phối đến trải nghiệm khách hàng, thay đổi cục diện như câu chuyện của Manulife Việt Nam hay tân binh FWD. Thế giới đang dần trở nên phẳng hơn dưới các tiến bộ của công nghệ, cuộc cách mạng trong lĩnh vực thông tin, sự phổ biến của các thiết bị di động thông minh. Ngành tài chính truyền thống lâu nay vẫn được đánh giá thông qua số lượng chi nhánh, tốc độ tăng trưởng tín dụng, tỷ lệ nợ xấu... đang được dự báo là lĩnh vực diễn ra các thay đổi nhanh nhất. Các chi nhánh truyền thống trong tương lai được dự báo phải thay đổi theo các mô hình phù hợp hơn theo bước tiến của công nghệ. Nhu cầu của người dùng đòi hỏi các tổ chức tài chính cung cấp sự tiện dụng trong các dịch vụ, sản phẩm mới hiện diện và có chỗ đứng trên thị trường như ví điện tử hay cách định danh khách hàng điện tử (eKYC)...