7 उपाय दुकान में ग्राहक बढ़ाएं
Grihshobha - Hindi|August Second 2021
जानिए, ग्राहकी बढ़ाने के ऐसे उपाय जिन्हें करने से न सिर्फ दुकान की बिक्री बढ़ेगी, जेब भी हमेशा भरी रहेगी...
पारुल भटनागर

हमारे देश में मेहमान को ही नहीं बल्कि ग्राहक को भी खास दर्जा दिया जाता है. मेहमान नाराज हो जाए तो उतना फर्क नहीं पड़ता, पर ग्राहक नाराज हो जाए तो रोजगार, रोजीरोटी पर असर पड़ने के साथसाथ आर्थिक रीढ़ भी टूट जाती है. इसलिए कभी भी अपने ग्राहक को नाराज न करें भले ग्राहक का व्यवहार आप की समझ से कितना भी परे क्यों न हो.

आइए जानते हैं कि आप अपने तरहतरह के ग्राहकों को कैसे हैंडल करें:

इंश्योरैंस पौलिसी खरीदने वाला ग्राहक

अगर आप औफलाइन अपने ग्राहक को इंश्योरेंस पौलिसी बेच रहे हैं तो आपको काफी शांत रह कर इस डील को पक्का करना होगा वरना आपकी तेजी आप के हाथ से क्लाइंट जाने के साथसाथ मार्केट में आप की साख को भी खराब करने का काम करेगी. हो सकता है कि फोन पर क्लाइंट पौलिसी लेने के लिए तैयार हो गया हो, लेकिन जब आप ने आमनेसामने पौलिसी लेने की कुछ और शर्तों से वाकिफ करवाया हो, तो वह पौलिसी लेने से इनकार कर दे.

ऐसी सिचुएशन में आप क्लाइंट पर यह कह कर न भड़कें कि आप ने मेरा समय बरबाद कर दिया, बल्कि अपनी चिकनीचुपड़ी बातों से उसे इस कदर अपना बना लें कि वह पौलिसी खरीदने के लिए तैयार हो जाए और बाकियों पर भी इसे खरीदने के लिए जोर डाले.

दुकान का ग्राहक

चाहे आप की सब्जी की दुकान हो या फिर किराने की, आप के पास ग्राहकों की कमी नहीं होगी क्योंकि दोनों ही चीजें रोजमर्रा की जरूरत की हैं. ऐसे में आप के पास तरहतरह के ग्राहक आते होंगे जैसे किसी को दुकान में रखे हर सामान के बारे में जानना है, लेकिन लेना कुछ नहीं होता, तो किसी को हर चीज में मोलभाव करने की आदत होती है. कई ग्राहक तो 1-1 रुपए कम करवाने के लिए अभद्र शब्दों का भी इस्तेमाल करने में पीछे नहीं रहते.

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