De La Tiranía A La Democracia

En los últimos 50 años, la industria de la publicidad pasó de ser un grupo de poder que domina audiencias, a una comunidad atenta a sus necesidades.

- zyanya Lopez

Don Draper representa el ascenso y la caída de un imperio: el de la publicidad en la década de los 60, cuando las agencias creativas tenían completo control sobre las marcas y las audiencias. El declive del protagonista de la serie de televisión Mad Men, emitida entre 2007 y 2015 y que muestra la relación profesional entre las agencias de marketing y sus clientes, es un reflejo del final de la época de oro de la comunicación.

En un ambiente en el que dominaba la prosperidad económica, las agencias de publicidad se encargaron de satisfacer las demandas de consumo del mercado, lo que favoreció el auge de la industria, aunque también dio pie a una cultura particular de trabajo. “Draper era un hombre exitoso, que combinaba su sexto sentido, su pasión y su convicción para hacer a los consumidores un poco más felices, pero también resaltaba su lado más hipócrita y despreciable”, detalla Allison Mann, líder de Investigación de Mad Men. Se refiere a la imagen de hombre exitoso que cerraba negocios entre alcohol y humo de cigarro.

El cambio de este personaje es también el de la industria y de su cultura laboral. “El mundo de la publicidad cambió por completo. Pasamos de lanzar mensajes masivos que lograban cautivar a 90% de la población, a generar información para toda la gama de medios disponibles en el mercado”, detalla Jeffrey Sharlach, fundador y presidente de la agencia de relaciones públicas Jeffrey Group, que cumple 25 años en el mercado, un momento ideal para analizar, junto con Mann, cómo ha evolucionadoel sector.