सुधार करें विनियमित इकाइयां : दास

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने विनियमित संस्थाओं से शिकायत निपटान व्यवस्था दुरुस्त करने को कहा है, क्योंकि इन इकाइयों की प्रक्रिया प्रणाली में ‘कुछ कमियां’ देखी गई हैं।

- मनोजित साहा

शिकायत निपटान व्यवस्था में सुधार हो

शिकायतों के विश्लेषण से पता चलता है कि नियमन के दायरे में आने वाली संस्थाओं की प्रणालियों व व्यवस्था में कुछ खामियां है। 
हमारा प्रयास विनियमित संस्थाओं के साथ काम करके इस तरह की खामियों को दूर करना है

शुक्रवार को आरबीआई लोकपाल के सालाना सम्मेलन में रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकांत दास ने कहा, ‘रिजर्व बैंक लोकपाल के कार्यालय में मिली शिकायतों के विश्लेषण से पता चलता है कि नियमन के दायरे में आने वाली संस्थाओं की प्रणालियों व व्यवस्था में कुछ खामियां है।’

उन्होंने कहा, ‘अलग-अलग बैंकों व एनबीएफसी में इस तरह की कमियां हमारे संज्ञान में आई हैं। हमारा प्रयास विनियमित संस्थाओं के साथ काम करके इस तरह की खामियों को दूर करना है।’

नियामक ने विनियमित इकाइयों के आंतरिक शिकायत निपटन व्यवस्था को मजबूत करने के लिए आंतरिक लोकपाल (आईओ) व्यवस्था लागू की है। दास ने कहा कि आईओ के कामकाज में उल्लेखनीय सुधार की जरूरत है।